Melihat dari total uang yang dikeluarkan masyarakat Indonesia untuk pembelian obat, potensi pendapatan industri farmasi bisa mencapai Rp400 triliun per tahun, lho. Peluang emas yang harus dimaksimalkan karena potensi cuan yang sebenarnya besar.

Tapi sayang, jika omzet apotek milik mu terus stagnant dan tidak ada peningkatan. Mungkin ada upaya yang perlu kamu lakukan lagi agar omzet apotek dapat tumbuh. Nah, berikut Farmacare mau ngulas – 5 cara baru untuk meningkatkan omzet apotek. Apa saja? Yuk, simak!

Kelola stok obat agar ketersediaan produk maksimal 

Ada banyak penyebab target omzet apotek tidak bisa terpenuhi. Salah satunya adalah apotek sering kehabisan stok produk obat. Sehingga banyak menolak pelanggan karena produk yang mereka cari tidak tersedia di apotek. Lalu, pelanggan akan beranggapan bahwa apotek kamu tidak lengkap dan tidak mau datang kembali.

Itu mengapa, pengelolaan stok obat sangat vital bagi bisnis apotek. 

Tips mengelola stok obat di apotek

Bagaimana cara mengelola stok obat yang baik? Pertama-tama kamu harus pastikan bahwa ada integrasi antara pencatatan stok di kartu stok dengan catatan keluar - masuknya obat di apotek. Lebih baik lagi bila proses update stok dilakukan secara otomatis. 

Misal, ada pelanggan datang membeli 2 strip Paracetamol. Lalu, ketika pegawai apotek menginput penjualan tersebut pada sistem kasir, otomatis pencatatan stok pada sistem juga ikut berkurang. Pegawai sudah tidak perlu lagi melakukan update secara manual. 

Begitupun saat ada barang datang (masuk), cukup dengan menginput faktur pembelian, stok pada sistem ikut bertambah. Sehingga dapat meminimalisir terjadinya selisih stok. Kamu bisa simak tips bijak mengelola stok obat lainnya di sini.         

Menyediakan layanan delivery service

Eranya digitalisasi membuat masyarakat ingin yang serba cepat dan simpel. Itu mengapa, bisnis juga perlu beradaptasi, termasuk bisnis apotek. Salah satu cara agar kamu bisa memfasilitasi pembelian online, yaitu dengan memanfaatkan WhatsApp Business. 

Biasa disebut juga dengan WA Bisnis, kamu bisa menginput katalog produk obat yang dijual apotek dan memudahkan pelanggan melakukan pembelian produk yang mereka butuhkan. Dengan fitur keranjang, pelanggan cukup memilih produk pada katalog, lalu akan langsung terhubung ke ruang obrolan untuk bisa diproses oleh pegawai apotek dan mengirimkannya ke alamat pelanggan. 

Adanya WA Bisnis, memudahkan apotek untuk menyediakan layanan delivery service. Pelanggan bisa membeli obat tanpa harus datang langsung ke apotek. Namun, pemilik dan pegawai apotek secara aktif harus mempromosikan nomor WA Bisnis tersebut kepada para pelanggannya.

Baca juga: 5 Tips Penggunaan Whatsapp Business untuk Meningkatkan Penjualan di Apotek     

Membuat strategi marketing yang efektif 

Sudahkah kamu mengenal strategi pemasaran 4P? 4P adalah konsep marketing yang memadukan unsur/elemen Product, Price, Place, serta Promotion. Mari kita bahas satu per satu di bawah ini:

• Product: Kamu harus menyediakan produk yang diinginkan atau dibutuhkan target pasar di sekitar apotek. Selain itu, tidak hanya menjual produk – kamu juga harus mampu memberi solusi atas masalah yang dialami pelanggan yang datang ke apotek.
• Price: Pastikan harga jual obat di apotekmu kompetitif dan sesuai dengan kondisi ekonomi masyarakat sekitar apotek agar laris-manis. Jika sekitar apotek didominasi oleh masyarakat kelas menengah ke atas, harga jual produk yang tinggi bisa sekaligus menawarkan eksklusifitas. 
• Place: Pemilihan lokasi apotek jelas harus strategis, misal di pinggir jalan raya atau di tengah-tengah area padat penduduk agar apotek selalu ramai dan target omzet apotek tercapai. 
• Promotion: Gunakan strategi promosi dan saluran pemasaran digital yang tepat. Pikirkan platform apa yang sekiranya paling cocok dan sesuai dengan target audiens bisnismu.     

Tingkatkan pelayanan di apotek

Memberi pelayanan maksimal pada pelanggan bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menimbulkan trust, hingga berujung pada peningkatan omzet apotek. Dimulai dari memberi pelayanan swamedikasi yang baik dengan membantu pelanggan memilih dan menggunakan obat secara benar. Agar terapi obat dapat meningkatkan kualitas hidup mereka.

Selain itu, wajib melakukan pendekatan yang berorientasi pada pelanggan dengan menempatkan mereka sebagai prioritas utama. Kamu sebagai apoteker diharap mampu menunjukkan empati yang tinggi dan punya keinginan memberi solusi atas masalah mereka. Tidak lupa, memberi edukasi seputar obat yang dibeli oleh pelanggan. 

Baca juga: Saat Pelanggan Beli Obat di Apotek, Beri Edukasi Ini di 1 Menit Pertama       

Cermat memilih distributor untuk pengadaan barang

Pengadaan barang harus dilakukan secara efektif agar tidak merugikan omzet apotek. Salah satunya dengan melakukan perencanaan pengadaan. Misal, pada aplikasi Farmacare terdapat fitur Defekta yang otomatis mencatat stok barang yang perlu repurchase. 

Tidak hanya itu, cermat dalam memilih distributor atau Pedagang Besar Farmasi (PBF) juga menjadi faktor penentu efektivitas pengadaan barang. 

Saat ini, sudah banyak channel pembelian barang selain melalui sales PBF. Seperti, dengan melakukan pembelian online melalui Farmacare Order. Fitur baru yang disediakan Farmacare ini memudahkan apotek melakukan pengadaan barang yang lebih sistematis. 

Mulai dari pemesanan hingga bayar tagihan ke berbagai PBF/distributor di Indonesia, cukup dilakukan melalui aplikasi Farmacare. Jadi prosesnya lebih cepat, mudah, transparan, dan mampu mengurangi risiko kesalahan sales PBF ataupun pegawai apotek. 

Manfaat pengadaan simpel dan cerdas dengan Farmacare Order 

Ada banyak manfaat bagi apotek yang memanfaatkan Farmacare Order, seperti:

• Info stok jelas. Kamu bisa cek ketersediaan stok di PBF secara real time dan dapatkan kepastian status pesanan kurang dari 1 jam. 
• Order lebih cepat. Kamu bisa memesan barang ke beberapa PBF sekaligus dalam satu aplikasi, tanpa harus menghubungi satu per satu sales di masing-masing PBF.
• Administrasi mudah. Kamu bisa memesan barang ke PBF yang bahkan belum pernah kerja sama sebelumnya.   
• Bandingkan harga lebih mudah. Kamu bisa lebih mudah membandingkan harga serta promo diskon dari berbagai PBF dan membeli di PBF dengan harga dan pelayanan terbaik.     
• Same-day delivery. Dapatkan layanan same-day delivery dalam kota apabila order sebelum pukul 12.00. Ini bisa menjadi solusi bagi kamu yang ingin mendapat barang pesanan lebih cepat. 
• Sistem pembayaran terpusat. Kamu bisa membayar tagihan dari semua PBF secara terpusat dengan lebih transparan (meminimalisir kecurangan yang mungkin terjadi). Juga tidak perlu lagi menginput faktur pembelian satu per satu karena sudah terintegrasi dengan sistem Farmacare yang memuat seluruh faktur dan kartu stok digital.

Jadi, urusan operasional apotek mulai dari perencanaan pengadaan, proses pengadaan, sampai pengelolaan stok semua terintegrasi dalam satu aplikasi. Tak perlu repot lagi jika semua urusan sudah diberesin sama Farmacare. Kalau nggak percaya, coba Free Trial sekarang, yuk!